FAQ

O envio é feito logo após finalização da compra?

O cliente irá receber um e-mail assim que encomenda for enviada para o mesmo.

 

Qual o valor dos portes de envio e qual o tempo de envio?

O valor dos portes varia consoante o peso da peça e quantidade de peças encomendadas, podendo ir de valores de 3,45€ a 5,80€.

No que respeita ao envio, poderá demorar 1-3 dias úteis para Portugal Continental e 1-5 dias úteis para ilhas.

 

Enviam para fora de Portugal?

Sim, é possível o envio para qualquer país europeu, no entanto, pede-se que entre em contacto connosco para o processo ser feito.

E-mail para contacto: apoio.cyella@gmail.com

 

É possível fazer devolução dos artigos?

A devolução de artigos não está disponível. 

Porém, poderá trocar os artigos (de valor igual ou superior) no prazo máximo de 14 dias após receber a encomenda (desde que se encontre no estado em que foi enviada e com a respetiva etiqueta), ficando os custos de reenvio a cargo do cliente.