Termos e condições

Termos e Condições

A Cyella vem por este meio solicitar que cada cliente leia atentamente os termos e condições e que no caso de surgirem dúvidas, entre em contacto através de e-mail: apoio.cyella@gmail.com

 

Política de privacidade

 

A tua privacidade é importante para nós. É política da Cyella respeitar a privacidade dos clientes em relação a qualquer informação que possamos coletar no nosso site.

Solicitamos informações pessoais apenas para um melhor serviço e para o processamento de cada encomenda. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. 

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. 

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiveres alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entra em contacto connosco: apoio.cyella@gmail.com

 

Pagamento

Temos à disposição três métodos diferentes de pagamento, sendo eles: através de cartão débito/crédito, transferência bancaria e MBway. Nos dois últimos casos o pagamento terá de ser efetuado num prazo máximo de 12 horas, caso contrario, a encomenda será cancelada.

 

Político de envio

O envio dos artigos é feito via CTT (correio registado) e acresce o valor consoante o item/itens comprados. Envios Portugal Continental podem variar entre os 3,45€ aos 5,80€ e demoram 1-3 dias úteis após confirmação da encomenda. Para ilhas o valor é o mesmo, porém, a entrega poderá até 5 dias uteis.

 

 

 Política de troca 

Existe possibilidade de troca de artigos (de valor igual ou superior) no prazo de 14 dias após receber a sua encomenda, desde que esta se encontre no estado em que foi enviada (incluído etiqueta) e ficando os custos de reenvio a cargo do cliente.